Aydınlatma Metni
Yürürlük tarihi: 2 Ekim 2026 | Sürüm: 1.0
Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun (KVKK) 10. maddesi ve Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca www.cozumce.com ziyaretçilerini bilgilendirmek için hazırlanmıştır. Sizden onay istemez; yalnızca kişisel verilerinizin nasıl işlendiğini anlatır.
Çerezler için tercihiniz çerez bandında ayrıca alınır; ayrıntılar Çerez Politikası'ndadır. Reklam, analiz ve araçlara ilişkin ayrıntılar Gizlilik Politikası'ndadır. Chrome uzantımız için ayrı bir metin vardır: Whatsapp Chat Text Copier gizlilik politikası.
1. Veri sorumlusu
Veri sorumlusu Hüseyin Battal'dır (Çözümce, İstanbul/Kağıthane). İletişim: iletisim@cozumce.com. Kişisel verilerinizle ilgili başvurular için Haklarınız ve başvuru bölümüne bakın.
2. İşlenen veriler, amaçlar, hukuki sebepler ve toplama yöntemi
| İşlem | İşlenen veriler | Amaç | Hukuki sebep (KVKK md. 5) | Toplama yöntemi |
|---|---|---|---|---|
| Siteyi ziyaret (sunucu ve güvenlik kayıtları) | IP adresi, istek zamanı, istenen adres, tarayıcı ve cihaz bilgisi | Sitenin sunulması ve güvenliği, aşırı isteklerin ve kötüye kullanımın önlenmesi | Meşru menfaat (md. 5/2-f); yasal bir yükümlülük doğarsa md. 5/2-a ve 5/2-ç | Otomatik: tarayıcınız siteye bağlanırken |
| Çerezsiz kullanım sayacı | Açılan sayfa, ekran genişliği aralığı, piksel yoğunluğu, tema, renk modu, yazı boyutu, hareket ve renk tercihleri, tıklanan düğme veya bağlantının adı. IP adresi, çerez veya kimlik saklanmaz; yalnız gün bazında toplam sayılar tutulur | Arayüzün hangi ekranlarda ve temalarda rahat kullanıldığını anlamak | Meşru menfaat (md. 5/2-f) | Otomatik: sayfadan ayrılırken. "Do Not Track" veya "Global Privacy Control" açıksa çalışmaz |
| Sitenin kendi çerezleri | Oturum çerezi (görüntülenen içerik ve verdiğiniz oy için kısa özetler), form güvenliği çerezi, tema, renk modu, yazı boyutu ve çerez tercihiniz | Sitenin çalışması ve güvenliği, içerik görüntülenme ve puan sayılarının doğru tutulması, tercihlerinizin hatırlanması | Meşru menfaat (md. 5/2-f); tercih çerezleri sizin seçiminizle yazılır | Otomatik; ayrıntı için Çerez Politikası |
| Analitik ve reklam çerezleri | Google'ın belirlediği çerez kimlikleri, IP adresi, tarayıcı bilgisi, ziyaret edilen sayfalar, yaklaşık konum | Ziyaret istatistiği (Google Analytics) ve reklam gösterimi (Google AdSense) | Açık rıza (md. 5/1); yalnız çerez bandında izin verirseniz | Otomatik: izin verdikten sonra |
| İletişim formu ve e-posta | Ad-soyad, e-posta adresi, mesajınız, seçtiğiniz konu | Size geri dönmek; hata, öneri ve başvurularınızı yanıtlamak | Meşru menfaat (md. 5/2-f) | Form veya e-posta ile, sizin göndermenizle |
| KVKK başvuruları | Başvuru bilgileriniz, kimliğinizi doğrulamak için istenen bilgiler, verdiğimiz yanıt | Başvurunuzu sonuçlandırmak ve yasal ispat | Hukuki yükümlülük (md. 5/2-ç); hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (md. 5/2-e) | Form veya e-posta ile, sizin göndermenizle |
| Yorum ve Mesaj Ayırıcı | Yüklediğiniz mesaj metinleri (müşteri veya çalışan mesajı olabilir; başkalarına ait kişisel veri içerebilir), kategori ve şablon ayarlarınız, isteğe bağlı bildirim e-postanız, lisans anahtarınızın geri çevrilemez özeti, paket türü ve kullanım sayacı | Mesajları kategorilere ayırmak, sonucu size göstermek, paket ve kota yönetimi | İstediğiniz hizmetin sunulması (md. 5/2-c); meşru menfaat (md. 5/2-f) | Siz yüklersiniz; tarayıcınızdan sunucuya gönderilir |
| Belge ve Görsel Format Dönüştürücü (sunucuda işlenen biçimler) | Yüklediğiniz dosya ve dosya adı | Dosyayı istediğiniz biçime dönüştürmek | İstediğiniz hizmetin sunulması (md. 5/2-c) | Siz yüklersiniz |
| Ücretli paketler | Ödeme ve fatura bilgilerinizi Polar alır, bize ulaşmaz. Bize lisans anahtarı özeti, paket, bitiş tarihi ve kullanım sayısı ulaşır | Paketin etkinleştirilmesi ve kota yönetimi | Sözleşmenin ifası (md. 5/2-c) | Polar ve lisans doğrulaması üzerinden |
Tarayıcınızda çalışan araçlara (Not Defteri, biçimlendiriciler, Regex Test Aracı, Şifre Oluşturucu, Favicon Oluşturucu, Video ve Ses Dönüştürücü, Tarih Küresi) yazdığınız metin ve dosyalar sunucumuza gönderilmez; bu araçlar için yukarıdaki tabloda ayrı bir satır yoktur. Cihazınızda tuttukları kayıtlar Çerez Politikası'ndadır.
Yorum ve Mesaj Ayırıcı'da roller. Yüklediğiniz mesajlar başkalarına (müşterilerinize, çalışanlarınıza) ait kişisel veri içerebilir. Bu verileri yükleme hakkınız olması ve ilgili kişileri aydınlatmanız sizin sorumluluğunuzdadır; Çözümce bu mesajları yalnızca sizin istediğiniz ayırma işlemini yapmak için, sizin adınıza (veri işleyen sıfatıyla) işler. Sağlık, din, sendika üyeliği gibi özel nitelikli kişisel veri içeren mesajları yüklemeyin; araç bu tür verileri korumak üzere tasarlanmamıştır. Maskeleme yalnızca telefon, e-posta, IBAN ve 10-11 haneli numaraları kapsar; isim ve adres gibi serbest metinler maskelenmez.
3. Verilerin aktarıldığı alıcılar ve yurt dışına aktarım
| Alıcı | Ne için | Hangi veriler | Konum |
|---|---|---|---|
| Railway | Barındırma: sunucu, veritabanı, dosya alanı, dönüştürme ve yardımcı servisler | Sitenin işlediği tüm veriler | Hollanda'daki (Amsterdam) veri merkezi bölgesi. Şirketin merkezi ABD'dedir; verilere ABD'den erişilebilir |
| Cloudflare | Alan adı, içerik dağıtımı, güvenlik ve saldırı önleme, Tarih Küresi verisinin sunulması | IP adresi ve bağlantı bilgileri | Küresel ağ; ABD dahil birçok ülke |
| Google (Google Analytics, Google AdSense) | İstatistik ve reklam; yalnız çerez bandında izin verirseniz | Çerez kimlikleri, IP adresi, tarayıcı bilgisi, ziyaret edilen sayfalar | ABD dahil Türkiye dışı |
| TypeSafe | Yorum ve Mesaj Ayırıcı'nın karar modeli | Maskelenmiş mesaj metni | ABD |
| Polar | Ücretli paketlerin satışı ve lisans doğrulaması | Lisans anahtarı (doğrulama için); ödeme ve fatura bilgilerinizi Polar alır | Türkiye dışı |
| E-posta hizmet sağlayıcımız | İletişim formu mesajlarının ve alındı, bildirim e-postalarının iletilmesi | Ad-soyad, e-posta adresi, mesaj | Sağlayıcının sunucuları |
| Yetkili kamu kurumları | Yasal bir talep olursa, yalnız talebin gerektirdiği ölçüde | Talebe konu veriler | Türkiye |
Yukarıdaki alıcıların bir kısmı verileri Türkiye dışındaki ülkelerde, ABD dahil, işler; bu bir yurt dışına aktarımdır. Aktarımların KVKK md. 9 kapsamındaki güvenceleri hakkında bilgi almak için başvurabilirsiniz. Kişisel verileriniz satılmaz.
4. Saklama süreleri
| Veri | Saklama süresi |
|---|---|
| Yorum ve Mesaj Ayırıcı, 500 satıra kadar analiz | Sunucuda saklanmaz; sonuç yalnız tarayıcı sekmenizde durur ve sekme kapanınca silinir |
| Yorum ve Mesaj Ayırıcı, 500 satırdan büyük analiz | Şifreli olarak 7 gün; sonra kendiliğinden silinir. Analizi panodaki Analizi sil düğmesiyle daha önce de silebilirsiniz |
| Bildirim e-postası ve analiz bağlantısı | Bildirim denemesinden sonra silinir |
| Lisans anahtarı özeti ve kullanım sayaçları | Paketin bitişinden veya iptalinden sonra en çok 90 gün |
| Belge Dönüştürücü dosyası | Yalnız dönüştürme süresince geçici klasörde; işlem bitince silinir |
| Görsel Dönüştürücü dosyası (sunucuda işlenen biçimler) | Yalnız bellekte; yanıt döndükten sonra silinir |
| Çerezsiz kullanım sayacı | Günlük sayılar 90 gün; sonra kişisiz aylık toplama eklenip silinir |
| İletişim formu e-postaları | İşin bitişinden sonra en çok 3 ay |
| KVKK başvuruları ve yanıtlarımız | Yanıttan sonra yasal ispat süresi boyunca, en çok 5 yıl |
| Çerezler ve tarayıcı depolaması | Çerez Politikası'ndaki süreler |
| Sunucu ve güvenlik kayıtları | IP adresi, aşırı istekleri sınırlamak için sunucu belleğinde geçici tutulur ve sunucu yenilendiğinde silinir. Güvenlik günlükleri ve altyapı sağlayıcılarının bağlantı kayıtları, sağlayıcıların planına göre değişen kısa sürelerle tutulur. Mevzuatın öngördüğü saklama süreleri saklıdır |
5. Haklarınız ve başvuru
KVKK md. 11 uyarınca veri sorumlusuna başvurarak şunları isteyebilirsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
- KVKK md. 7 şartları çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Düzeltme ve silme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- İşlenen verilerin yalnızca otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme,
- Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.
Nasıl başvurursunuz? İletişim sayfasındaki formda "Konu" olarak "KVKK başvurusu"nu seçerek ya da iletisim@cozumce.com adresine e-posta göndererek. Başvurunuzda şunlar bulunmalıdır: ad-soyad, T.C. kimlik numarası (yabancılar için uyruk ve pasaport veya kimlik numarası), tebligata esas yerleşim yeri veya iş yeri adresi, e-posta adresi ve talebinizin konusu. Kimliğinizi doğrulamak için sizden ek bilgi isteyebiliriz.
Yanıt. Başvurular ücretsizdir ve talebin niteliğine göre en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır. Yanıt yazılı veya elektronik olarak verilir ve talebin kabul edildiğini ya da gerekçesiyle reddedildiğini belirtir; telefon veya sözlü görüşme yanıt yerine geçmez.
Kurul'a şikayet. Başvurunuz reddedilirse, yanıtı yetersiz bulursanız ya da süresinde yanıt alamazsanız; yanıtı öğrendiğiniz tarihten itibaren 30 gün, her halde başvuru tarihinden itibaren 60 gün içinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikayette bulunabilirsiniz.
6. Güvenlik
Siteye bağlantılar HTTPS ile şifrelenir. Yönetici erişimi parola ile korunur. Yorum ve Mesaj Ayırıcı'nın sunucuda geçici sakladığı analizler şifreli tutulur. Buna rağmen verilerinizle ilgili bir güvenlik ihlali olursa mevzuatın öngördüğü süre içinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na ve gerekiyorsa sizlere bildirim yapılır.
7. Çocuklar
Çözümce çocuklara yönelik bir hizmet değildir. Bir çocuğa ait verinin bize ulaştığını fark edersek sileriz.
8. Değişiklik geçmişi
- 1.0 (2 Ekim 2026): Ayrı Aydınlatma Metni yayımlandı. Bu bilgiler daha önce Gizlilik Politikası içinde dağınık biçimde yer alıyordu.
Bu metin güncellendiğinde yürürlük tarihi ve sürüm numarası değiştirilir ve önceki sürümün özeti bu bölüme eklenir.